PLAZOS Y COSTOS DE DESPACHO

 SWEETSHOPCHILE.CL

• Realizamos envío gratis a TODO Chile, en compras iguales o superiores a $70.000 de productos vendidos y despachados por nuestra tienda.

• El plazo de entrega comenzará una vez realizado el pago. 

• Región Metropolitana: las entregas se realizan sólo en días hábiles, y el horario será establecido queda a completa responsabilidad del currier contratado “Starken”, normalmente es de 09:00 a 20:00 horas. 

• Regiones: las entregas se realizan de Lunes a Sabado (exceptuando feriados) y de 9:00 a 20:00 horas. (Esto queda a completa responsabilidad del currier contratado “Starken”).

• No se realizan entregas en casillas de empresas de transporte ni en direcciones de sucursales de transporte.

ESTADO DE TU PEDIDO 

Una vez que tu pedido vaya en camino a tu casa, recibirás un mail con un número de seguimiento el cual podrás revisar al ingresar a tu sesión.

COSTOS, PLAZOS DE ENVÍO Y COBERTURA SWEETSHOPCHILE.CL

Despachos desde Arica a Punta Arenas, incluyendo Isla de Pascua y Juan Fernández (Este punto solo depende del currier y no corre por Sweetshopchie.cl).

Los costos y plazos de entrega indicados a continuación son válidos sólo para los productos vendidos y despachados por Sweetshopchie.cl y el plazo del envio será no mayor a 24 horas hábiles, previa evaluación de stock y confección de paquetería.

Respecto al tiempo de entrega, este puede ser desde los 2 días hábiles, hasta los 7, dependiendo de la zona geográfica y de las condiciones ambientales, políticas y demás que puedan surgir en el momento.

TIPOS DE DESPACHO

Tienes 2 opciones para elegir a la hora de seleccionar el despacho de tus productos a la dirección que nos indiques, cada una tiene un costo diferente dependiendo del tipo de servicio de despacho de escojas. 

Estas opciones son válidas sólo para productos vendidos y despachados por Sweetshopchie.cl.

Servicio Normal

Entregas al día siguiente para despachos desde Santiago hacia la III y hasta la X Región. Entregas en 2 días hábiles para despachos desde Santiago a la II Región. Entregas en 3 días hábiles para despachos desde Santiago a la XV y I Región. Entregas de 10 a 12 días hábiles desde Santiago a la XI Y XII Región. *Los plazos de entrega están sujetos a confirmación según la localidad de destino.

Servicio Expreso

Entregas al día siguiente para despachos desde Santiago a la XV, I y II Región. Entregas en 2 días hábiles para despachos desde Santiago a la XI, XII Región. *Los plazos de entrega están sujetos a confirmación según la localidad de destino.

NO RECIBÍ MI PEDIDO

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Servicio al Cliente mediante nuestro email [email protected],  Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta.

TIPS

Asegúrate de dejar una dirección en la cual siempre exista alguien para recibir.

Ten en cuenta que los currier no entregaran a menores de edad.

Los currier si pueden dejar tus paquetes en conserjería, pero ello es de exclusiva responsabilidad tuya, por ello es importante tener esto en cuenta antes de comprar.

En caso de ver que tu paquete viene dañado No recibas, toma una fotografía e infórmanos.

En caso de existir retraso en cualquier orden realizada llama al siguiente numero 600 660 6600 (Desde celulares 228227500 (OPCIÓN 2)), con tu número de seguimiento y consulta por él.

Los datos ingresados para el envió son de exclusiva responsabilidad tuya, por lo tanto Sweetshopchile.cl no responderá por extravíos o problemas con estos despachos, es vital que entregues la información correcta al momento de comprar.

DESPACHOS DISCRETOS

En Sweetshopchile.cl nos preocupamos por realizar nuestros envíos con absoluta discreción y total seguridad. Las cajas o paquetes carecen de toda identificación externa que indique la naturaleza de su contenido.  

Debido a la gran cantidad de E-mail que despachamos le recomendamos revisar la carpeta de Spam o E-mail no deseados en caso de no encontrar nuestra Repuesta en su Bandeja de Entrada.